Zodra wij het geretourneerde product in ons magazijn hebben ontvangen en de staat ervan hebben gecontroleerd, zullen wij overgaan tot volledige terugbetaling van het orderbedrag. De terugbetaling wordt binnen maximaal 5 werkdagen uitgevoerd na ontvangst van het geretourneerde pakket.

Houd er rekening mee dat extra kosten voor een andere verzendmethode dan standaardlevering niet worden terugbetaald, tenzij de retourzending te wijten is aan een fout van onze kant (bijvoorbeeld beschadigd, defect of verkeerd artikel).

Als u een defect, verkeerd of incompleet product ontvangt, neem dan direct contact met ons op zodat wij het probleem kunnen oplossen. Voor snelle hulp bij een retour- of terugbetalingsverzoek, stuur ons een e-mail met uw ordernummer, uw contactgegevens en eventuele foto’s. Bewaar het product en de verpakking totdat uw probleem is opgelost.

Wij zetten ons in om alle terugbetalingen efficiënt te verwerken en uw tevredenheid te waarborgen. Neem gerust contact met ons op voor vragen of extra hulp.