O consumidor tem direito de arrependimento conforme as condições abaixo, desde que seja uma pessoa física que celebre um ato jurídico para fins pessoais e que esse ato não possa ser atribuído à sua atividade comercial ou profissional independente:

Você tem o direito de se arrepender deste contrato sem apresentar justificativa dentro de um prazo de quatorze dias.

O prazo de arrependimento expira quatorze dias após o dia em que você, ou um terceiro indicado por você que não seja o transportador, tenha tomado posse física do último item.

Para exercer esse direito de arrependimento, entre em contato conosco no seguinte endereço (Endereço físico: Global Diffusion Limited, RM 1301, 13/F., Prosper Commercial Building, 9 Yin Chong Street, Mongkok, Kowloon, Hong Kong, Tel: +33 48912554, Email: support@todeco.com) e envie sua solicitação (preferencialmente por e-mail).

Para que o prazo de arrependimento seja respeitado, basta que você envie sua comunicação relativa ao exercício do direito de arrependimento antes do término do prazo.

Efeitos do arrependimento

Em caso de arrependimento deste contrato, após o retorno do produto, reembolsaremos o valor total do pedido (exceto custos adicionais relacionados a métodos de entrega diferentes da entrega padrão) dentro de no máximo 5 dias úteis após o recebimento do pacote devolvido em nosso depósito. O reembolso será feito utilizando o mesmo meio de pagamento usado na transação original, salvo acordo expresso para outro meio; em qualquer caso, esse reembolso não acarretará custos para você. Podemos adiar o reembolso até que tenhamos recebido o produto ou até que você forneça uma prova de envio do produto, sendo considerada a data do primeiro desses eventos.

Você deve devolver ou entregar o produto a nós sem demora injustificada e, em qualquer caso, no máximo quatorze dias após nos comunicar sua decisão de arrependimento. Esse prazo será considerado respeitado se você enviar o produto antes do término dos quatorze dias.

Os custos de envio para devolução dos produtos são de sua responsabilidade. Devido ao tamanho dos produtos, eles não podem ser enviados pelos Correios. Você deve enviá-los por meio de um transportador especializado. Esses custos geralmente não ultrapassam cerca de 70 euros.

Você será responsável apenas pela depreciação do produto resultante de manuseios diferentes daqueles necessários para verificar a natureza, as características e o funcionamento adequado do produto.

Observações gerais

Por favor, evite danos e contaminações ao produto. Solicitamos que devolva o produto em sua embalagem original, se possível, juntamente com todos os acessórios e componentes da embalagem. Utilize, se necessário, uma embalagem adicional de proteção. Se você não tiver mais a embalagem original, escolha uma embalagem adequada para garantir proteção suficiente contra danos durante o transporte. Observe que essas observações gerais não são obrigatórias para o exercício do direito de arrependimento.