Expédition et livraison
Rapide, suivie et gratuite dans toute l'Europe
Nous voulons que l'attente soit la seule difficulté. Chaque commande Todeco est expédiée gratuitement, avec suivi, et livrée à votre adresse par GLS. Voici exactement à quoi vous attendre.
Délais de livraison par région
Livraison gratuite et suivie par GLS. Jours ouvrés à compter de l'expédition — consultez la note sur les délais ci-dessous.
| Région | Pays | Délai de livraison |
|---|---|---|
| France métropolitaine uniquement | France | 2–4 jours ouvrés |
| Europe de l'Ouest | Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, Allemagne, Autriche | 3–5 jours ouvrés |
| Europe du Sud continentale uniquement | Espagne, Portugal, Italie | 4–7 jours ouvrés |
| Europe du Nord et balte | Danemark, Suède, Finlande, Estonie, Lettonie, Lituanie, Irlande | 4–7 jours ouvrés |
| Suisse, Norvège et Royaume-Uni hors union douanière de l'UE — voir la section sur les formalités douanières | Suisse, Norvège, Royaume-Uni | 4–7 jours ouvrés |
| Europe centrale, orientale et du Sud-Est | Pologne, Tchéquie, Slovaquie, Hongrie, Slovénie, Croatie, Roumanie, Bulgarie, Grèce | 5–9 jours ouvrés |
Frais de livraison
La livraison standard est toujours gratuite — elle est déjà incluse dans le prix du produit. Aucun frais de livraison n'est ajouté lors du paiement.
Où nous livrons (et où nous ne pouvons pas livrer)
Nous livrons uniquement dans les territoires continentaux / métropolitains de la France, de l'Italie, de l'Espagne et du Portugal. Malheureusement, nous ne pouvons pas livrer :
- en Corse et sur les autres îles françaises, ainsi que dans les territoires français d'outre-mer (DOM-TOM)
- sur les îles d'Espagne, du Portugal et d'Italie
- à Chypre et à Malte (États insulaires non desservis par notre transporteur routier)
- à toute adresse située en dehors des zones continentales que nous desservons
Si vous ne savez pas si nous livrons chez vous, demandez-nous simplement avant de passer commande.
Suisse, Norvège et Royaume-Uni — quelques mots honnêtes sur les formalités douanières
Ces pays se trouvent hors de l'union douanière de l'UE ; une commande expédiée vers l'un d'eux peut donc être soumise à des droits de douane et/ou à la TVA à l'importation à son arrivée. Lorsque cela est possible, notre transporteur s'occupe des formalités douanières pour vous — mais ces éventuels droits de douane ou taxes à l'importation sont fixés par le pays de destination et restent à la charge du client, et non de la nôtre. Nous préférons vous en informer à l'avance plutôt que de vous réserver une surprise à la porte. Si vous souhaitez avoir une idée des frais éventuels avant de commander, contactez-nous et nous vous aiderons dans la mesure du possible.
Une note sur les délais
Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier pour des raisons indépendantes de notre volonté (conditions météorologiques, retards du transporteur, formalités douanières). Si vous avez la moindre question concernant votre colis, n'attendez pas — contactez-nous à support@todeco.com ou au +33 4 89 12 55 46 et nous vous aiderons aussi rapidement que possible.